Privacidad y cookies

En esta página se explica cómo DIFY trata los datos personales de los usuarios y cómo se utilizan las cookies y tecnologías similares en este sitio web.

1. Información general

DIFY recoge y trata determinados datos personales cuando el usuario navega por la web, realiza una compra, crea una cuenta, contacta a través del formulario o utiliza alguno de los servicios disponibles en la tienda online.

El tratamiento de estos datos se realiza con la finalidad de gestionar pedidos, responder consultas, cumplir obligaciones legales y permitir el correcto funcionamiento de la web.

2. Datos personales que podemos tratar

En función del uso que hagas de la web, podemos tratar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de facturación y/o envío.
  • Teléfono, si es necesario para la gestión del pedido o la entrega.
  • Datos relacionados con pedidos, productos comprados, importes, tallas y preferencias de compra.
  • Datos facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto.
  • Datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo o información relacionada con cookies, cuando corresponda.

No solicitamos datos especialmente protegidos a través de esta web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar compras realizadas a través de la tienda online.
  • Procesar pagos, pedidos, facturación, envíos, cambios, devoluciones e incidencias.
  • Crear y gestionar la cuenta de usuario, si decides registrarte.
  • Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto o por email.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, compras o solicitudes realizadas.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
  • Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre DIFY solo si has dado tu consentimiento expreso para ello.

4. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

  • Titular: Boris Bringas
  • NIF: 78947956L
  • Domicilio fiscal: Maestra consuelo robredo 10, 2Iz – 48850 (Zalla)
  • Email de contacto: info@difywear.com
  • Nombre comercial: DIFY
  • Sitio web: www.difywear.com

5. Base legal del tratamiento

La base legal para tratar tus datos depende de cada finalidad:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, cambios, devoluciones y atención relacionada con pedidos.
  • Consentimiento: para responder consultas enviadas mediante formulario, gestionar suscripciones o enviar comunicaciones comerciales cuando las hayas aceptado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, tributarias, de consumo y comercio electrónico.
  • Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos o fraudes y mejorar el funcionamiento del servicio.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar una compra o cumplir obligaciones legales.

Entre estos destinatarios pueden encontrarse:

  • Empresas de transporte y logística, para entregar los pedidos.
  • Proveedores de pago, para procesar las compras realizadas.
  • Proveedores de hosting, mantenimiento web, email, seguridad y servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web.
  • Gestoría, asesoría fiscal o contable, si fuera necesario para cumplir obligaciones legales.
  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

DIFY no venderá tus datos personales a terceros.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o de consumo aplicable.

Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder la consulta y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha comunicación.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:

[Email profesional de contacto]

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que deseas ejercer y permitir tu identificación como solicitante.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

DIFY aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Aun así, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Exactitud de los datos

El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y completos.

DIFY no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario, especialmente en relación con pedidos, facturación o envíos.

11. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales ni realizar compras sin la autorización de sus padres, madres o tutores legales.

12. Comunicaciones comerciales

DIFY solo enviará comunicaciones comerciales, novedades, lanzamientos o información sobre próximos drops cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo al email de contacto indicado en esta política o mediante el sistema habilitado en cada comunicación, si lo hubiera.

13. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web.

Permiten que una web funcione correctamente, recuerde determinadas preferencias, mejore la experiencia de navegación o recopile información sobre el uso de la página.

14. Tipos de cookies que puede utilizar esta web

Cookies técnicas o necesarias

Son necesarias para que la web funcione correctamente. Permiten, por ejemplo, gestionar el carrito de compra, procesar pedidos, mantener la sesión iniciada, recordar productos añadidos al carrito o garantizar la seguridad de la navegación.

Estas cookies no requieren consentimiento previo, ya que son necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas opciones elegidas por el usuario, como idioma, configuración de visualización u otras preferencias de navegación.

Cookies de análisis

Permiten conocer cómo interactúan los usuarios con la web, qué páginas visitan o cómo navegan por el sitio, con el objetivo de mejorar su funcionamiento y contenido.

Estas cookies solo se utilizarán si el usuario ha dado su consentimiento cuando sea necesario.

Cookies publicitarias o de marketing

Pueden utilizarse para mostrar publicidad personalizada, medir campañas o crear perfiles basados en hábitos de navegación.

Estas cookies solo se utilizarán si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

15. Cookies utilizadas por WooCommerce

Esta tienda online utiliza WooCommerce para gestionar productos, carrito y proceso de compra. WooCommerce puede utilizar cookies necesarias para recordar los productos añadidos al carrito, detectar cambios en el carrito y gestionar el proceso de compra.

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda online.

16. Cookies de terceros

Este sitio web puede utilizar servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, seguridad, pagos, análisis, formularios, contenidos incrustados o funcionalidades similares.

Entre estos servicios pueden encontrarse proveedores de pago, servicios de analítica, herramientas de seguridad, plugins de WordPress, redes sociales o plataformas externas.

La información concreta sobre las cookies de terceros dependerá de los servicios activos en cada momento en la web.

17. Cómo aceptar, rechazar o configurar cookies

Al acceder a la web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias mediante el banner o panel de configuración de cookies habilitado en la web, cuando corresponda.

El usuario podrá modificar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies, si está disponible.

18. Cómo desactivar cookies desde el navegador

El usuario también puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

La forma de hacerlo depende del navegador utilizado. Puedes consultar las instrucciones en la ayuda oficial de cada navegador:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

19. Consecuencias de desactivar cookies

Si el usuario bloquea o elimina determinadas cookies, algunas funciones de la web pueden verse afectadas.

En particular, en una tienda online, bloquear cookies técnicas o necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del carrito, la cuenta de usuario o el proceso de compra.

20. Cambios en esta página

DIFY podrá modificar esta página cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o cookies, puedes escribirnos a través de la página de Contacto.